Документи за пътуване с Wizz Air
Когато пътувате с Wizz Air, е важно да разполагате с всички необходими и валидни документи за пътуване при чекиране и да се съобразявате с изискванията за виза на страната, от която пътувате, през която преминавате или в която влизате.
Имена на пътниците
При резервация на полет е важно да предоставите точното име на пътника, така както е изписано в документа за пътуване, който ще използва.
Ако сте направили грешка при резервацията, можете да използвате безплатната онлайн опция за корекция на име на страницата „Обобщение на полета“, ако:
- Е сбъркана титлата (г-н/г-жа)
- Името е съкратено (напр. Thomas J. Smith вместо Thomas John Smith)
- Има грешно изписване или печатна грешка до 3 символа
За други корекции на името, моля свържете се с Центъра за обслужване на клиенти на Wizz Air в рамките на 2 часа след резервацията. След този срок ще трябва да платите такса за смяна на име:
- €60,00 при промяна на името чрез сайта
- [цената ще варира] при промяна чрез Центъра за обслужване на клиенти, като към таксата за смяна на име ще бъде добавена и такса за транзакция.
Какви документи трябва да нося?
Трябва да представите всички необходими и валидни документи за пътуване на гишето за чекиране или на гейта за качване на борда. Също така е нужно да се съобразите с всички изисквания за влизане и миграция на страната, от която излитате, през която преминавате или в която влизате. Ако нямате необходимите документи, като паспорт или виза, и ви бъде отказано влизане в дадена страна, може да сте отговорни за допълнителни такси за транспорт и други разходи.
За най-точна информация относно визовите изисквания, свържете се с чуждестранните офиси, посолства или консулства на страните, които искате да посетите. Ще трябва да представите същия документ, който сте използвали по време на онлайн чекирането.
Паспортът ми ще изтече преди връщащия ми полет. Какво да направя?
Ако все още нямате потвърдена резервация, препоръчваме да резервирате полетите си в едната и другата посока под две отделни резервации. Така ще можете да използвате различни документи за пътуване при чекирането. Ако вече имате потвърдена резервация, моля, свържете се с Центъра за обслужване на клиенти на Wizz Air.
Имам всички необходими документи за пътуване, но ми е отказано влизане. Мога ли да получа възстановяване?
Граничните власти могат да откажат достъп до тяхната страна на базата на информация, която не е достъпна за Wizz Air. Wizz Air не възстановява стойността на билет или услуга, които не можете да използвате поради отказ за влизане, но може да бъдете отговорни за допълнителни транспортни разходи и други разходи.
За да проверите какви документи за пътуване ще ви трябват, за да преминете границата в друга държава от ЕС, следвайте връзките по-долу:
Документи за пътуване за граждани на ЕС
Документи за пътуване за граждани извън ЕС
